Una de las mejores formar de mejorar las relaciones con nuestros visitantes en chateando con ellos directamente. Así, podremos escuchar sus opiniones y comentarios sobre nuestro contenido o los problemas que encuentran a la hora de navegar por nuestro sitio.

En este blog hemos presentado ya algunas opciones y programas para prestar este servicio. Hoy traemos una nueva solución, que bajo mi punto de vista es bastante cómoda tanto para los usuarios de la web como para el propietario.

Se trata de colocar una pequeña caja de chat en nuestra web o blog desde donde hablaran nuestros usuarios. A nosotros los mensajes nos llegarán directamente a nuestro cliente de mensajería instantánea y podremos responder cómodamente desde ahí.

El sistema soporta varios protocolos de mensajería, entre ellos MSN Messenger, Gtalk o Yahoo! Messenger.

Nosotros veríamos a este chat como un contacto más de nuestra lista, simplemente tenemos que hablar con él para que nuestros mensajes lleguen a nuestra web o blog.

Lo único que no me gusta es que para cada conversación que queramos poder mantener de forma privada con un visitante de nuestra web necesitamos añadir un bot más a nuestro cliente.

Por lo general es un servicio muy útil y que seguro le vendrá muy bien a los servicios de soporte técnico para mejorar las relaciones con sus clientes.

Esta hecho usando Ajax, lo que lo convierte en un sistema ligero y que no necesita de sistemas como Flash o Java para funcionar.

(Vía: Incubaweb)