Lastminute ya tiene su propio chat para las consultas

Últimamente se ha puesto de moda entre las agencias de viajes online la implantación de un sistema de chat para el asesoramiento y la consulta en lo que a reservas de billetes se refiere.

De esta forma, muchos clientes, reacios a hacer sus reservas de viajes por Internet bien por desconfianza, desconocimiento o por no entender bien la información que solicita o que se le ofrece, ahora pueden contar con la ayuda de un agente de viajes a través de un chat.

Así Lastminute ha ampliado una nueva forma de contacto para las consultas. Al teléfono y al email se une ahora el chat.

La última en unirse a esta moda ha sido Lastminute. Según la compañía, desde que han instalado este chat, una de cada tres consultas la reciben a través de este sistema, lo que supone unas 50.000 consultas.

De este modo en www.lastminute.com podemos ahora chatear en busca de nuestro viaje o evento preferido. La duración media de las consultas vía chat son de cinco minutos lo que además nos permite resolver nuestras dudas en un breve espacio de tiempo.

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